Leelo antes de comprar
Sobre tiempos de producción y entrega
Los días hábiles de producción, son APROXIMADOS, ya que nuestros productos son personalizados y participan en el proceso varias instancias manuales, que pueden verse afectadas en tiempo, según distintas variables. El tiempo aproximado de producción es de 10 a 15 días hábiles, entendiendose por hábiles LUNES A VIERNES (sin fines de semana y feriados).
Por otra parte, no contamos con medios de entrega PROPIOS, nuestro proveedor es ANDREANI (0800-122-1112) y la responsabilidad en tiempos y formas de entrega es exclusivamente de ellos y excede a Loversize. Podés hacer tu reclamo con tu número de seguimiento.
Si tenés una fecha puntual cercana a la entrega, tenés que saber que el pedido PUEDE QUE NO SE ENTREGUE PARA LA MISMA. Y en este caso, al ser prendas personalizadas y artesanales, NO EFECTUAMOS DEVOLUCIONES por entrega fuera de término, porque no trabajamos con tiempo exacto de entrega.
Si no estás conforme con estos puntos, preferimos que NO EFECTÚES TU COMPRA.
Sobre medios de pago y promociones bancarias
Las promociones bancarias con link de pago, NO ESTÁN VIGENTES AUTOMÁTICAMENTE en la web, la forma de acceder a las mismas es eligiendo PAGO MANUAL, entendemos que en ciertas oportunidades, en smartphones, en la instancia de pagos, está predeterminado MERCADO PAGO, PERO PODÉS EDITARLO (deslizando la pantalla hacia abajo en la sección PAGO, posterior a que definiste EL ENVIO).
En caso de abonar de forma incorrecta, Loversize puede gestionar el reintegro, sólo hasta 48 hs posteriores. Pasado ese tiempo, la orden cursa su producción normalmente.
Sobre transferencias bancarias y su descuento
En caso del descuento por TRANSFERENCIA, si aplicas el cupón (código) y no abonas con alias (PAGO MANUAL), la compra será reintegrada ni bien se procese la orden y tu pedido no estará en línea de producción, evitá demoras innecesarias. Si querés continuar con el pedido, podés hacer la transferencia al alias: lover.size (Cuenta de BCO Provincia) y enviar el comprobante por Instagram.
*entendemos que en ciertas oportunidades, en smartphones, en la instancia de pagos, está predeterminado MERCADO PAGO, PERO PODÉS EDITARLO (deslizando la pantalla hacia abajo en la sección PAGO, posterior a que definiste EL ENVIO) y elegir PAGO MANUAL.
PARA APLICAR EL CÓDIGO DE DESCUENTO: En la primera pantalla de proceso de compra INGRESÁ EL CÓDIGO PROMOCIONAL (10LOVER ) y listo, se aplicará a tu compra. El descuento es sobre los productos de Loversize, NO SOBRE ENVIOS.
Sobre errores y cambios en la orden de pedido
Si cometiste un error en tu pedido o querés cambiar algo, podemos tomar el cambio hasta 24hs. de realizado el pedido. Posterior a ese tiempo, puede que la orden esté en curso y al haber procesos manuales, nos basaremos en la primera orden. Incluso si el cambio lo pediste por instagram, no somos responsables, ya que no siempre estamos en el taller.
El reclamo válido es por email: loversize.arg@gmail.com y siempre en las 24hs de efectuado el pedido. Posterior a este plazo, LOVERSIZE NO ES RESPONSABLE DE LOS ERRORES O CAMBIOS DE ORDEN.
Sobre cambios y devoluciones
Los productos no tienen cambio ni devolución, salvo por error de fábrica. Te pedimos chequear la orden por si querés hacer un cambio a tiempo.
